Termes & Conditions

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MODES DE PAIEMENT
Monetico (Desjardins) ou PayPal
Visa, Mastercard et PayPal (aussi American Express et Discover)

Interac pour le Canada seulement. À l’adresse e-mail suivant : boutique@nalovawax.com S’il vous plait, il est important de nous contacter après avoir fait le virement en indiquant votre numéro de commande.
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

1-Temps de traitement de commande : 1-2 jour

2- Pays et Délais de livraison

- Livraison par Poste Canada et UPS.

- Pays de livraison : Canada, USA et à l'International.

- Nous enverrons les articles dans les 1 jours, une fois le paiement terminé. Si vous avez besoin d’une expédition rapide, s’il vous plait, veuillez nous contacter : boutique@nalovawax.com

- Le temps de livraison dépend de la destination et d’autres facteurs environnementaux. Si vous ne recevez pas l’article dans les 40 jours après l’envoie, s’il vous plait, contacter nous. Nous étudierons et résoudrons le problème de livraison.

- Ramassage (Pick-up) aussi disponible à Montréal : Salon AsGodMadeMe
5803 rue Bélanger, Saint-Léonard, QC H1T 1G5

INFORMATIONS SUR LE MOTIF, LA COULEUR ET LA TAILLE DES ARTICLES

Tous nos articles sont fabriqués avec du tissu Wax Woodin du Ghana. Le tissu est découpé à la main. Prendre en compte que le motif qui apparaît sur l’image de la photo peut être légèrement différent de l’article que vous recevrez.

 

Les différences de couleurs peuvent survenir à cause de la réflexion de couleur sur le moniteur, de la lumière, de l’arrière-plan, etc. Cependant, si vous pensez que la couleur de l’article reçu n’est pas la même, s’il vous plait, contacter nous pour savoir s’il y a possibilité de retourner et de remplacer l’article.

 

Les tailles sont illustrées avec des mesures spécifiques qui se trouvent dans les détails de la description des articles. Notez que les dimensions et les poids des colliers, des boucles d’oreilles et des bracelets peuvent varier d’environ 3 cm pour la dimension et  de 3 grammes pour le poids étant donné que la fabrication est totalement fait-main.  S’il vous plait, vérifier ces spécifications avant de passer votre commande. Normalement, les différences acceptables de la taille ainsi que la grandeur des articles sont approximativement de 0,5 pouces. Si la taille et la grandeur de l’article ne vous conviennent pas, vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.

ÉTAT ET ENTRETIEN

Tous nos articles sont neufs et fabriqués avec du tissu et du véritable cuir. Un minimum d’entretien est nécessaire. Ne pas dormir et ne pas se laver ou se baigner en portant ces articles.  Le maquillage peut facilement les tâcher. Si tâchés, ne pas laver les articles en les submergeant dans l’eau mais utiliser un chiffon propre imbibé d’eau légèrement savonneuse.

ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Si vous n’êtes pas satisfait de l’article lorsque vous le recevez, s’il vous plait, contactez-nous dans les 7 jours pour un échange ou un remboursement, le cas échéant.

L'échange ou remboursement d’articles portés ou personnalisés n’est pas pris en charge. Les articles doivent être renvoyés neufs et en bon état, sans tâches ni tout autre altération du matériel utilisé pour leur confection.

Les frais de port sont à votre charge.

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